Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2025

Chez Xandrovique, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services éducatifs en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de profil éducatif
Préférences d'apprentissage
Historique de progression des cours

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Données de navigation et d'interaction
Cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires éducatifs, de fournisseurs de services de paiement ou de plateformes de connexion tierces si vous choisissez de les utiliser.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1 Fourniture des services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès aux contenus éducatifs
Suivre votre progression et vos résultats
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et transactions

2.2 Communication

Vous envoyer des notifications concernant les cours
Répondre à vos demandes et questions
Vous informer des mises à jour et nouveautés
Envoyer des communications marketing avec votre consentement

2.3 Amélioration et analyse

Analyser l'utilisation de la plateforme
Améliorer nos services et contenus
Développer de nouvelles fonctionnalités
Effectuer des recherches et analyses statistiques

2.4 Sécurité et conformité

Prévenir la fraude et les abus
Assurer la sécurité de la plateforme
Respecter nos obligations légales
Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : pour respecter les lois et règlements applicables

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de statistiques
Support client et communication
Services de marketing et publicité

4.2 Partenaires éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des institutions éducatives ou des instructeurs partenaires pour faciliter votre parcours d'apprentissage.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Réaliser des analyses et améliorer nos services

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pour des durées limitées conformément aux exigences légales et nos intérêts légitimes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Accès non autorisé
Divulgation involontaire
Altération ou destruction
Perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d'accès, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur nos intérêts légitimes.

7.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@xandrovique.com

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser l'utilisation de notre plateforme
Personnaliser le contenu et les publicités
Améliorer les performances et la fonctionnalité

8.1 Types de cookies utilisés

Type	Objectif	Durée
Cookies essentiels	Nécessaires au fonctionnement de la plateforme	Session
Cookies de performance	Analyse et amélioration des performances	Jusqu'à 2 ans
Cookies fonctionnels	Mémorisation des préférences utilisateur	Jusqu'à 1 an
Cookies publicitaires	Personnalisation des publicités	Jusqu'à 1 an

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

9. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Nous pouvons également intégrer des services tiers tels que :

Outils d'analyse web
Plateformes de paiement
Réseaux sociaux
Services de messagerie

10. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié.

Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par :

Publication de la nouvelle politique sur notre site web
Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour"
Notification par courriel si les changements sont substantiels

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Xandrovique
3 Rue Emile Zola
34000 Montpellier, France
Email : support@xandrovique.com
Téléphone : +33473745270
Signal : https://signal.me/#p/+33473745270
Telegram : https://t.me/+33473745270

14. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole vos droits. Vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence ou du pays où la violation présumée s'est produite.

15. Consentement

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles comme décrit dans ce document.

Pour les traitements nécessitant un consentement spécifique, nous solliciterons votre accord explicite avant de procéder.